Présentation LoisirCreatif.net

Spécialiste du loisir créatif, des produits d’ébénisterie, de la dorure, des peintures décoratives, des pinceaux Léonard, des pochoirs Artemio & paintstick Markal

 

Le catalogue produit

Pour privilégier la qualité, notre équipe procède quotidiennement à la sélection des marques et des produits que distribuera loisircreatif.net.

Nouveautés, références incontournables, dernières tendances, etc. ces professionnels s’activent à enrichir les catalogues avec pour mots d’ordre la qualité et le meilleur prix. Un positionnement de spécialiste que loisircreatif.net revendique en proposant une profondeur d’assortiment incomparable dans son activité.

 

La logistique

Une plateforme logistique est installée en périphérie de Troyes (10). Elle permet de couvrir les livraisons en France de façon optimale. Fonction stratégique de l’activité, la logistique est au cœur du circuit de distribution.

Les étapes clés de la plateforme logistique de loisircreatif.net

  • La réception des marchandises
  • Le stockage
  • Le reconditionnement
  • La préparation des commandes
  • Le colisage
  • Le SAV

Réception de la marchandise

Le site compte près de 2 000 références et 50 marques. Une quantité importante de marchandises que nos équipes réceptionnent et gèrent avec professionnalisme.

Stockage

Disposés dans de gigantesques racks de stockage, les produits sont rangés selon leur volume et la place disponible sur les étagères. Ce mode de stockage est guidé par un système informatique, conçu en interne, afin d’optimiser l’espace de rangement de la plateforme.

Reconditionnement

Une personne s’occupe de reconditionner nos produits chimiques dans les différentes quantités proposés sur le site en 100g, 250g, 500g, 1Kg, et ce jusqu’à 25Kg.

Préparation des commandes

La préparation des commandes consiste à prélever, trier puis emballer les différents produits sélectionnés.

Expédition

L’expédition des colis est confiée à différents transporteurs suivant leur typologie et les désirs des clients. Les principaux sont notamment Chronopost, Colissimo et GLS.

 

La relation clients

Au cœur de l’ADN de l’entreprise depuis sa création, notre service Relation Clients est installé au sein du siège social dans la région troyenne.

Des conseillers disponibles et proches des clients

Facilitée par les différents canaux de communication, la prise de contact avec les conseillers clientèles s’effectue du lundi au vendredi de 8h30 à 18h

  • Par téléphone (numéro non surtaxé)
  • Par email
  • Via les réseaux sociaux

100% des appels aboutis sont décrochés, 100% des mails sont traités sous 2 jours ouvrés et 100% de taux de réponse sur Facebook et Twitter.